par WYP | Avr 23, 2013 | Bloc Droit Menu Rapide, Conseils Dirigeants, Les conseils WYP
Quel sont les éléments les plus importants à travailler pour convaincre un client hormis la qualité de son produit ou bien de son service? Ce sont bien évidemment votre présentation et les premiers mots que vous allez prononcer pour vous présenter. Ce sont eux qui...
par WYP | Avr 1, 2013 | Bloc Droit Menu Rapide, Leadership et communication
On dit souvent que la plus grande qualité d’un négociateur repose sur sa capacité d’écoute. L’écoute est une écoute du fond c’est-à-dire des paroles qui sont prononcées …mais aussi de la forme et du body-langage de son interlocuteur....
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